Criando um fluxo

Com o canal selecionado, clique em "Selecione um fluxo" e em seguida clique em "Criar", defina um nome para o fluxo, e finalize em "Criar Fluxo"

Com o fluxo criado, agora você pode colocar os blocos no fluxo clicando em "+" e arrastando o bloco desejado para a tela.

Edite cada bloco clicando no lápis na parte superior do bloco, configure as informações, clique em "Salvar", e conecte um bloco ao outro para definir a sequencia.

Com os blocos devidamente configurados e interligados, agora você precisa definir em qual momento esse fluxo será acionado (na primeira vez que o contato falar com você, ou quando o contato já existir, ou quando ele usar uma palavra chave, ou quando for acionado por outro fluxo/integração).

Para mais informações sobre as formas de ativação, clique aqui.

Para saber mais sobre as funções de cada bloco, clique aqui.