Condicionais IF/ELSE

Imagine construir um fluxo que se adapta às demandas e respostas específicas do seu cliente, entregando um atendimento personalizado e eficiente, mesmo em horários definidos? Com o SendFlux, isso é possível!

Se o termo If/Else parece complicado, não se preocupe. Vamos simplificar: nossa rotina é cheia de tomadas de decisões baseadas em condições.

Um exemplo prático: ao chegar em um sinal vermelho, você tem duas opções que mudam o resultado: esperar ou atravessar. A escolha que fizer pode impactar o resto do seu dia.

No contexto do SendFlux, as condições funcionam de forma semelhante. Elas são conjuntos de regras lógicas que determinam qual caminho o fluxo seguirá, dependendo das escolhas ou informações fornecidas pelo cliente.

• Atendimento personalizado: Responda de forma assertiva às necessidades do cliente.

• Maior eficiência: Direcione automaticamente para o atendimento ou solução certa.

• Flexibilidade: Ajuste o fluxo com base nas interações do usuário, tornando-o dinâmico e relevante.

Se você não sabe por onde começar, fique tranquilo: estamos aqui para ajudar. Conte conosco para criar fluxos que atendam à sua estratégia e ofereçam a melhor experiência para seus clientes!

Acesse seu SendFlux clicando no link abaixo e comece a configurar seus fluxos personalizados:
👉 Acesse aqui

Depois de acessar sua conta no SendFlux, siga as próximas etapas:

1️. Clique em "Criar Fluxo" para iniciar um novo fluxo personalizado do zero,
ou
2️. Edite um fluxo existente para ajustar e otimizar o que já está em uso.

Dica: Antes de avançar, analise sua estratégia. Pense em como as condicionais podem agregar valor ao atendimento, garantindo que as respostas sejam alinhadas às necessidades do seu cliente e à dinâmica do seu negócio.

🔄 Crie ou anexe uma sequência lógica que faça sentido para o seu objetivo. Assim, você terá um fluxo mais eficiente, personalizado e alinhado à sua estratégia!

Adicione um bloco à sua estrutura ou conecte uma caixa já existente que se alinhe à sua estratégia.

Clique em "Editar" para Configurar a Condição

Clique em "Adicionar Condição"

• Escolha se deseja anexar uma ou mais condições, dependendo da sua estratégia.

selecionar um operador que melhor se adapte à sua lógica de negócios.
Aqui estão os operadores disponíveis, organizados de acordo com o tipo de dado que você está avaliando:

• Está vazio: A condição será verdadeira se o campo estiver vazio.
• Não está vazio: A condição será verdadeira se o campo contiver algum valor.
• É igual: Compara se a palavra é exatamente igual à especificada.
• Não é igual: Verifica se a palavra não é igual à especificada.
• Contém: Verifica se a palavra contém um texto específico.
• Não contém: Verifica se a palavra não contém um texto específico.
• Começa com: A condição será verdadeira se a palavra começar com o texto indicado.
• Não começa com: A condição será verdadeira se a palavra não começar com o texto indicado.
• Termina com: Verifica se a palavra termina com o texto especificado.
• Não termina com: Verifica se a palavra não termina com o texto especificado.
• Comprimento é igual a: Verifica se o número de caracteres da palavra é igual ao valor especificado.
• Comprimento é diferente de: Verifica se o número de caracteres é diferente do valor indicado.
• Comprimento é maior que: A condição será verdadeira se o número de caracteres for maior que o valor indicado.
• Comprimento é menor que: A condição será verdadeira se o número de caracteres for menor que o valor indicado.
• Comprimento é maior ou igual a: Verifica se o comprimento é maior ou igual ao valor indicado.
• Comprimento é menor ou igual a: Verifica se o comprimento é menor ou igual ao valor indicado.

• Está vazio: A condição será verdadeira se o campo estiver vazio.
• Não está vazio: A condição será verdadeira se o campo contiver algum valor.
• É igual: Compara se o número é igual ao valor especificado.
• Não é igual: Verifica se o número é diferente do valor indicado.
• É maior que: Verifica se o número é maior que o valor indicado.
• É menor que: Verifica se o número é menor que o valor indicado.
• Maior ou igual a: A condição será verdadeira se o número for maior ou igual ao valor especificado.
• Menor ou igual a: A condição será verdadeira se o número for menor ou igual ao valor especificado.
• Tamanho é igual: Verifica se o número de dígitos do número é igual ao especificado.
• Tamanho é diferente de: Verifica se o número de dígitos é diferente do valor indicado.

• Está vazio: A condição será verdadeira se o campo estiver vazio.
• Não está vazio: A condição será verdadeira se o campo contiver algum valor.
• É igual: Verifica se a data/hora corresponde exatamente ao valor especificado.
• Não é igual: Verifica se a data/hora é diferente do valor especificado.
• É após: Verifica se a data/hora ocorre depois do valor indicado.
• É antes: Verifica se a data/hora ocorre antes do valor indicado.
• É após ou igual: A condição será verdadeira se a data/hora for após ou igual ao valor indicado.
• É antes ou igual: A condição será verdadeira se a data/hora for antes ou igual ao valor indicado.

O operador é o cérebro da condicional! Ele interpreta a entrada e direciona o fluxo de forma inteligente e personalizada, garantindo uma experiência eficaz para o cliente.

Selecione o Valor 2:
Esse valor será usado como base de comparação para avaliar se o cliente/lead atende à condição definida.

Inclua Outras Condições:

• Você pode adicionar mais condições à lógica, utilizando:
  • E: Para verificar se várias condições devem ser atendidas simultaneamente.
  • Ou: Para que o fluxo siga se uma das condições for verdadeira.

Caso uma condição não se alinhe mais à sua estratégia, ela pode ser facilmente removida, garantindo que o fluxo se mantenha relevante e eficiente.

Essa abordagem torna o atendimento mais dinâmico, eficiente e totalmente adaptado ao comportamento e às demandas do cliente, aumentando a taxa de engajamento e a satisfação!
Utilizar If/Else no seu bot é mais do que uma função lógica: é uma forma de transformar o atendimento, tornando-o ágil, assertivo e centrado no cliente!

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